POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
1. INTRODUCERE – ANGAJAMENTUL DE CONFIDENȚIALITATE
1.1. Obiectul Politicii: Această Politică de Confidențialitate (denumită în continuare „Politica”) explică modul în care LucrareLicenta.com (denumit în continuare „Operatorul” sau „Noi”) colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal (DCP) ale clienților și vizitatorilor site-ului, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională în vigoare.
1.2. Prioritatea Confidențialității (Trustworthiness & Y-M-Y-L): Având în vedere natura sensibilă a serviciilor de consultanță academică (care implică lucrări, teme și informații strict confidențiale), Operatorul se angajează la un nivel maxim de Încredere și Securitate. Confidențialitatea datelor dumneavoastră și a conținutului lucrărilor este prioritatea noastră absolută.
1.3. Datele Operatorului:
- Operator de Date: LucrareLicenta.com ([Numele Legal al Societății – a se completa obligatoriu])
- Contact DPO (Responsabil cu Protecția Datelor): [Adresa de email DPO sau formular de contact]
2. CATEGORIILE DE DATE CU CARACTER PERSONAL COLECTATE
Colectăm date strict necesare pentru furnizarea serviciilor și comunicarea etică:
| Categoria de Date | Scopul Colectării | Temeiul Legal (GDPR) |
| Date de Identificare și Contact (Nume, Prenume, Adresă de e-mail, Număr de telefon) | Identificarea Clientului, comunicarea ofertei, derularea contractului de consultanță. | Executarea unui contract (Art. 6(1) lit. b) |
| Date de Facturare (Adresă, Cod Numeric Personal/CUI, după caz) | Emiterea facturilor fiscale și respectarea obligațiilor legale. | Obligație legală (Art. 6(1) lit. c) |
| Date despre Proiectul Academic (Domeniul de studiu, Tema lucrării, Tipul lucrării, Cerințe specifice) | Alocarea expertului specializat (E-E-A-T) și personalizarea serviciului de consultanță. | Executarea unui contract (Art. 6(1) lit. b) |
| Conținutul Lucrării (Fișiere) (Capitole redactate, Schițe, Baze de date, Referințe) | Prestarea serviciilor de corectură, tehnoredactare, analiză metodologică și verificare anti-plagiat. | Executarea unui contract (Art. 6(1) lit. b) |
| Date de Navigare (Adresă IP, Localizare, Tipul browser-ului) | Optimizarea site-ului, analiză statistică anonimă a traficului, prevenirea fraudelor. | Interes legitim (Art. 6(1) lit. f) și Consimțământ (pentru cookies) |
Export to Sheets
3. SCOPUL PRELUCRĂRII DATELOR
LucrareLicenta.com prelucrează DCP în următoarele scopuri principale:
- Furnizarea Serviciilor de Consultanță: Pentru a executa contractul de servicii, inclusiv alocarea expertului adecvat (Expertiză/E-E-A-T) și livrarea serviciilor de corectură și analiză metodologică.
- Comunicare Eficientă: Pentru a răspunde solicitărilor, a trimite oferte personalizate și a gestiona feedback-ul Clientului.
- Respectarea Obligațiilor Legale: Pentru emiterea, înregistrarea și arhivarea facturilor conform legislației fiscale.
- Îmbunătățirea Serviciilor: Pentru analizarea modului în care sunt utilizate serviciile noastre, în scopul optimizării și dezvoltării acestora.
4. CONFIDENȚIALITATEA CONȚINUTULUI LUCRĂRILOR (Măsură Specială Y-M-Y-L)
Operatorul aplică măsuri speciale de securitate și confidențialitate pentru conținutul lucrărilor, având în vedere sensibilitatea acestora:
- Securitate la Stocare: Toate fișierele și conținutul lucrărilor sunt stocate pe servere securizate, criptate, cu acces restricționat doar experților implicați direct în proiect.
- Anti-Indexare: LucrareLicenta.com NU stochează și NU indexează conținutul lucrărilor în baze de date publice, private sau în baze de date anti-plagiat interne după finalizarea consultanței. Acest lucru este esențial pentru a garanta originalitatea viitoare a lucrării Clientului și a spori Încrederea (T).
- Angajament de Ne-divulgare: Experții noștri semnează acorduri de confidențialitate care interzic dezvăluirea temei, metodologiei sau conținutului lucrării Clientului către orice terț neautorizat.
5. DURATA PRELUCRĂRII DATELOR
Datele cu caracter personal sunt prelucrate pe durata necesară îndeplinirii scopurilor menționate.
- Date de Contact și Proiect: Sunt păstrate pe durata contractului de consultanță și pentru o perioadă de [Număr, ex: 3] ani după finalizare (în scopul gestionării potențialelor solicitări viitoare sau plângeri).
- Date de Facturare: Sunt păstrate pe durata impusă de legislația fiscală (în general, 10 ani de la data încheierii exercițiului financiar).
- Conținutul Lucrării (Fișiere): Fișierele sunt șterse de pe sistemele noastre principale la [Număr, ex: 90] de zile de la finalizarea contractului de consultanță, sau la cererea expresă a Clientului.
6. DEZVĂLUIREA DATELOR CĂTRE TERȚI
LucrareLicenta.com nu vinde, nu închiriază și nu dezvăluie datele dumneavoastră cu caracter personal către terți, cu excepția următoarelor situații și doar în măsura necesară:
- Experții Consultanți (Expertiză): Datele legate de proiect (fără date personale de contact, ci doar domeniul și fișierele lucrării) sunt dezvăluite exclusiv consultanților alocați (Doctori, Cercetători) pentru prestarea serviciului de consultanță. Aceștia sunt legați contractual de obligația de confidențialitate.
- Autorități Publice: Dacă există o obligație legală sau la cererea justificată a autorităților de stat competente (ex: ANAF, instanțe de judecată).
- Furnizori de Servicii (Împuterniciți): Către companiile care ne oferă servicii suport (ex. servicii de plată online, servicii de hosting, servicii de contabilitate), care acționează ca împuterniciți ai noștri și sunt obligați contractual să respecte GDPR.
7. DREPTURILE CLIENTULUI CONFORM GDPR
Clientul beneficiază de următoarele drepturi în temeiul GDPR:
| Dreptul | Descriere |
| Dreptul de acces | De a obține confirmarea că datele sunt prelucrate și de a primi o copie a acestora. |
| Dreptul la rectificare | De a solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete. |
| Dreptul la ștergere („Dreptul de a fi uitat”) | De a solicita ștergerea datelor, în condițiile prevăzute de lege (ex. nu mai sunt necesare scopului inițial). |
| Dreptul la restricționarea prelucrării | De a solicita limitarea prelucrării datelor, în condițiile prevăzute de lege. |
| Dreptul la portabilitatea datelor | De a primi datele furnizate într-un format structurat, utilizat în mod curent și lizibil. |
| Dreptul de a se opune | De a se opune prelucrării datelor (ex. în scop de marketing direct). |
| Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată | De a solicita intervenție umană în cazul deciziilor automate care produc efecte juridice. |
Export to Sheets
Pentru exercitarea acestor drepturi, Clientul poate contacta Operatorul la adresa de email menționată în Secțiunea 1.3. De asemenea, Clientul are dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
8. MĂSURI DE SECURITATE (Trustworthiness)
LucrareLicenta.com implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura un nivel de securitate corespunzător riscurilor, inclusiv:
- Criptarea datelor sensibile (SSL/TLS).
- Acces restricționat la sistemele care stochează DCP, bazat pe principiul „need-to-know”.
- Soluții de securitate cibernetică de tip firewall și anti-malware.
- Instruire constantă a personalului și a experților în materie de confidențialitate și GDPR.
9. UTILIZAREA COOKIE-URILOR
Site-ul LucrareLicenta.com utilizează fișiere de tip cookie. Cookie-urile sunt necesare pentru funcționalitatea site-ului și pentru analiza traficului (pentru a îmbunătăți experiența). Utilizatorii pot accepta sau refuza cookie-urile de performanță și marketing. Mai multe detalii sunt disponibile în Politica de Cookie-uri, care completează această Politică de Confidențialitate.
10. REVIZUIREA POLITICII
Această Politică de Confidențialitate poate fi actualizată periodic. Versiunea actualizată va fi publicată pe site-ul web, iar Clientul va fi notificat prin mijloace adecvate, în special în cazul modificărilor substanțiale.